Не вводить невозвратные тарифы в гостиницах призвали российские общественники. По их оценкам, это будет всего лишь способ, как гостиницы будут скрытно повышать цены. Мера принимается в в угоду крупному отельному бизнесу в ущерб туристам — оценили они. Против законопроекта Минэкономразвития выступили сразу две общественные организации.
Как сообщают «Известия», это Союз потребителей и «Общественная потребительская инициатива». Речь идет о поправках в законы «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности», которые проходят этап общественного обсуждения.
«Отельеры переведут на такие тарифы популярные места, а отказаться от брони без потери можно будет за дополнительную плату. Именно так действовали авиаперевозчики, когда им разрешили продавать невозвратные билеты», — такое мнение озвучили в Союзе потребителей. Кроме того по их оценкам законопроект станет стимулом повышать цены на проживание. «Это противоречит госприоритетам — сдерживать рост цен и стимулировать внутренний туризм», — говорится в письме организации. Причем спрос будет только снижаться — люди будут переходить на съем жилья и не факт, что в «легальный» сектор.
«Общественная потребительская инициатива» добавила к этому, что данные новые нормы ущемляют базовые права потребителей. «Предлагаемая мера вряд ли окажет существенную поддержку бизнесу, при этом с большой долей вероятности приведет к росту нарушений прав потребителей и снижению качества гостиничных услуг. Во-первых, отели будут стремиться скрывать, что тариф невозвратный, чтобы не отпугнуть клиентов, то есть нарушать право на надлежащую информацию об услуге. А во-вторых, у них не будет стимула обеспечивать высокий уровень качества, если потребитель и так никуда не денется», — заявил глава организации Олег Павлов.
Отельеры, чего следовало ожидать, за новую меру вступились. Они уверяют, что невозвратные тарифы — это международная практика. «Вв России они де-факто существуют у агрегаторов, но отельеры не могут их использовать, поэтому считают это дискриминацией», — заявил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов. Туристам за покупку невозвратной брони отели обещают получить скидку в 15–20%, а также, что невозможно все номера сделать невозвратными: гости уйдут к конкурентам. Эта мера также позоволит страховать свои риски на тот случай, если гость отказался от отеля.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Диетологи назвали 4 продукта из супермаркета, приводящие к образованию жира на животе».