Посетители торговых комплексов хотят не только пройтись по магазинам, но и решить бытовые дела Поделиться
Торговым центрам придется превратиться в новые городские пространства, предлагая не только покупки, но и функции, решающие повседневные задачи. К такому выводу пришли маркетологи «Марко Молл» по итогам опроса 1 270 человек.
тестовый баннер под заглавное изображение
Снижение посещаемости магазинов — общая тенденция в стране. Однако 68% опрошенных заявили, что стали бы бывать в торговых центрах чаще, если бы там появились действительно полезные форматы. Среди них респонденты указали спортивные активности, творческие студии, образовательные площадки и коворкинги.
Свыше 30% участников хотят видеть в торговых центрах фитнес-клубы, почти столько же выступают за творческие студии, около четверти — за лектории и коворкинги. 27% готовы регулярно посещать лекции, библиотеки и курсы, если они будут интегрированы в структуру комплекса.
17% опрошенных отметили, что стали бы чаще приходить в торговые центры, если бы там работали многофункциональные центры (МФЦ), отделения банков, почты и пункты выдачи онлайн-заказов, то есть привычные инфраструктурные элементы города, собранные в одном месте. Эти результаты показывают явный тренд на расширение функций торговых центров за пределы традиционного ритейла.
— Комфорт и практичность выходят на первый план. А появление нужных сервисов, например МФЦ, заметно увеличивает поток людей. По нашим данным, около 70% посетителей МФЦ после получения услуг остаются в торговом центре, чтобы отдохнуть, пройтись по магазинам или перекусить, — отмечает директор по маркетингу и PR Константин Денисов.