Приложение для обмена зашифрованными сообщениями Telegram представило новые бизнес-функции, включая поздравительные сообщения, быстрые ответы и многое другое, направленные на повышение эффективности коммуникации между компаниями и их клиентами. Поздравительные сообщения позволяют компаниям отправлять автоматические сообщения пользователям, которые обращаются к ним в первый раз. Эти автоматические ответы поддерживают различные форматы, такие как текст, мультимедиа и общий доступ к файлам, что позволяет отправлять несколько сообщений.
Кроме того, функция «быстрые ответы» в Telegram Business предлагает предустановленные ответы, позволяя пользователям отправлять одно или несколько сообщений с помощью простой команды в любом чате, повышая удобство.
Кроме того, пользователи Telegram теперь могут легко преобразовывать свои профили в подробные бизнес-страницы, добавляя важную информацию, такую как местоположение и часы работы. Эта функция позволяет компаниям повысить видимость и доступность, способствуя более плавному взаимодействию с клиентами, как заявляет компания.
По словам компании, эта функция позволяет компаниям улучшить видимость и доступность, способствуя более плавному взаимодействию с клиентами. Кроме того, пользователи Telegram Business теперь могут создавать «удаленные сообщения», гарантируя своевременные ответы, даже если они недоступны из-за закрытия или отпусков. Эта функция повышает удовлетворенность клиентов, предлагая подтверждение и актуальную информацию, создавая профессиональный и надежный имидж. Кроме того, компания объявила о планах внедрить дополнительные бизнес-функции Telegram позже в этом месяце.
Ранее в этом месяце Telegram объявил о внедрении девяти инновационных функций в групповом общении с помощью новых обновлений. Недавно представленные функции в основном включают в себя улучшения для групп, истории из групп, статус эмодзи, обложки, обои, стили ссылок, групповые пакеты эмодзи и преобразование голоса в текст среди других функций.
Кроме того, Telegram представил групповые пакеты эмодзи, позволяющие группам более высокого уровня выбирать пользовательские наборы эмодзи для всех участников, улучшая коммуникацию и формируя групповую идентичность.
Для участников расширенных групп транскрипция голоса в текст обеспечивает бесперебойную коммуникацию, предоставляя неограниченное количество транскрипций голосовых и видеосообщений внутри группы.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «McDonald’s посоветовал два своих популярных блюда для похудения».