Россияне жалуются на резкий рост тарифов и падение качества услуг Поделиться
Повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги с 1 июля стало самым заметным за последнее десятилетие. Средний рост составил почти 12%, но в ряде регионов он превысил 20%. Более половины россиян уже почувствовали увеличение нагрузки на семейный бюджет, а часть вынуждена прибегать к заемным средствам, чтобы оплатить «коммуналку». При этом многие отмечают: качество услуг не растет пропорционально ценам.
тестовый баннер под заглавное изображение
С 1 июля 2025 года в России произошло плановое, но на этот раз рекордное за последние годы повышение тарифов на жилищно-коммунальные услуги. В среднем по стране рост составил 11,9%, но разброс оказался внушительным: от 8,6% до 21,1% в зависимости от региона. В Москве тарифы поднялись на 15%, причем сильнее всего подорожали горячая вода и канализация. В августе россияне впервые получили квитанции с новыми цифрами и, по данным опроса, проведенного маркетплейсом «Выберу.ру», 63% граждан назвали рост существенным.
Для многих домохозяйств эти изменения обернулись пересмотром бюджета. Треть респондентов урезали повседневные расходы, почти 30% — траты на досуг. Каждый десятый признался, что для оплаты выросших счетов по коммуналке ему приходится использовать кредитные карты или микрозаймы. И это на фоне того, что, как отмечают сами граждане, качество услуг зачастую оставляет желать лучшего: перебои с горячей водой, отключения электричества и проблемы с вывозом мусора фиксируют почти половина опрошенных.
Почему же тарифы выросли так заметно? Как объясняет глава строительной компании Максим Лазовский, повышение выше привычных уровней связано с необходимостью масштабных вложений: «Сети и коммуникации изношены, себестоимость растет из-за удорожания топлива и материалов. Региональные власти получили возможность варьировать индексацию в пределах установленных пределов — где-то выбрали мягкий сценарий, а где-то сделали ставку на ускоренное финансирование ремонтов».
С этим соглашается и руководитель проекта «Городское хозяйство» фонда «Институт экономики города» Игорь Колесников. По его словам, «модернизация коммунальной инфраструктуры — процесс бесконечный: когда одни участки приводят в порядок, другие уже изнашиваются. В тарифы в основном закладываются текущие расходы и поддержание работоспособности, а не масштабные обновления».
Член экспертного совета по ЖКХ при Комитете Госдумы Павел Склянчук напоминает, что индексация всегда ориентируется на инфляцию и себестоимость: «Рост тарифов выше инфляции выглядит болезненно, но это попытка “догнать” те регионы, где тарифы не индексировались годами. В итоге одномоментное повышение вызывает раздражение, хотя без него энергосистема рискует выйти из равновесия».
В то же время юрист Московской коллегии адвокатов «Яковлев и Партнеры» Сергей Сергеев подчеркивает, что у потребителей остаются инструменты защиты: «Субсидии предоставляются, если траты на ЖКХ превышают установленный процент от дохода семьи. Но на практике многие либо не знают о таких мерах, либо не могут получить их из-за долгов. Это замкнутый круг: человек нуждается в помощи, но задолженность становится препятствием».
Что касается перспектив, эксперты едины: резких скачков в ближайшие полгода не ожидается, поскольку индексация проводится раз в год и контролируется правительством. Но в долгосрочной перспективе давление на тарифы сохранится — износ сетей велик, а инфляция и рост издержек будут подталкивать цены вверх.
Для рядовых потребителей главным способом сдержать расходы остается контроль за потреблением. Речь идет не только об установке счетчиков, но и о бытовых привычках — от экономии воды до утепления подъездов, что позволяет снижать теплопотери. По расчетам специалистов, после июльского повышения средняя квитанция может вырасти примерно на тысячу рублей. Для многих это становится ощутимой статьей расходов, требующей планирования.
Именно поэтому, подчеркивает Лазовский, «сейчас особенно важна прозрачность тарифообразования и контроль качества услуг. Люди готовы платить, если видят реальные результаты модернизации. Но пока они чаще наблюдают рост цифр в квитанции, а не в уровне комфорта».